1. Kan ministeriet eller ministeren hjælpe mig i min sag?
Har du brug for hjælp i din sag, så skal du henvende dig til din kommune. Det er kommunerne, der behandler og træffer afgørelser i sager på det sociale område.
Ministeriet kan ikke sagsbehandle konkrete sager, dvs. ministeriet kan fx ikke beslutte hvilke indsatser et konkret barn eller ung skal have eller på anden vis ændre kommunens afgørelser mv. i konkrete sager. Det kan ministeren heller ikke.
2. Jeg er utilfreds med kommunens afgørelse i min sag. Hvor henvender jeg mig?
Hvis du endnu ikke har klaget, men har brug for vejledning og rådgivning, skal du kontakte den myndighed, der skal afgøre sagen først, fx kommunen eller Familieretshuset.
Hvis du ønsker at klage over en afgørelse, så er det Ankestyrelsen, der behandler klager over kommunale afgørelser på det sociale område. Du kan læse mere om klager til Ankestyrelsen her: Vil du klage?
3. Jeg er utilfreds med kommunens sagsbehandling i min sag. Hvor henvender jeg mig?
Klager over kommunens sagsbehandling eller en specifik sagsbehandler skal rettes til kommunens borgmester.
4. Jeg søger vejledning og fortolkning af bestemmelserne i barnets lov. Hvem kan hjælpe mig?
Har du som kommune eller anden myndighed spørgsmål vedrørende fortolkning af lovgivningen, herunder barnets lov, så skal du rette henvendelse til Ankestyrelsen, som er lovfortolkende myndighed på området.
Kontaktoplysninger til Ankestyrelsen kan findes her: Kontakt Ankestyrelsen.
Har du som borger, organisation mv. spørgsmål til fortolkning af barnets lov, så er det også muligt at rette henvendelse til ministeriet på post@sm.dk eller tlf. 33 92 93 00.
5. Jeg er bekymret for konkrete børns trivsel. Hvem skal jeg underrette til?
Du skal først og fremmest underrette kommunen om bekymringen for det konkrete barn. Du kan underrette anonymt, og det er kommunen, der vurderer, om der er behov for at undersøge sagen nærmere.
Der er også mulighed for at underrette Ankestyrelsen om en bekymring for et barn eller en unge. Det kan være i tilfælde, hvor du oplever, at kommunen ikke handler og fx iværksætter tilstrækkelig med hjælp og støtte for et konkret barn eller ung. Du kan læse mere om underretninger til Ankestyrelsen – og foretage en underretning – her: Er du bekymret for et barn eller en ung?
6. Jeg føler mig selvmordstruet. Hvem kan hjælpe mig?
Hvis du er i krise eller har tanker om selvmord, så sig det til nogen. Du kan finde kontaktoplysninger til Livslinien på Livsliniens hjemmeside.
Du er altid anonym, når du kontakter Livsliniens rådgivning.
7. Mit barn er anbragt. Hvor kan jeg finde hjælp og støtte?
Du skal kontakte kommunen for hjælp og støtte.
Som forældre til et anbragt barn har du ret til at få en støtteperson tilbudt af kommunen. Det er støttepersonens opgave at lytte til og støtte forældrene.
Derudover skal kommunen træffe afgørelse om, hvorvidt du som forældre har behov for anden støtte under dit barns anbringelse, og i givet fald hvad støtten skal bestå af. Kommunen skal fastsætte en særskilt plan for støtten til dig som forældre.
Derudover kan du som forældre til et anbragt barn kontakte FBU – Forældrelandsforeningen. FBU er en brugerorganisation og frivillig social forening, der rådgiver, støtter og samler forældre til børn og unge, som modtager støtte efter barnets lov. De har telefonnummer 70270027 og hjemmesiden www.fbu.dk.
Endelig kan alle forældre og pårørende til børn få sparring og rådgivning om børn og unges trivsel hos ForældreTelefonen hos Børns Vilkår. Du kan finde kontaktoplysninger her: ForældreTelefonen er rådgivning til alle forældre og pårørende